Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Loraasoft Teknoloji A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: Loraasoft Teknoloji A.Ş.
İletişim: destek@loraasoft.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Loraasoft, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri işleyebilir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası
- İşletme Verileri: Şirket/işletme adı, sektör bilgisi
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
- İşlem Verileri: Hizmet satın alma ve abonelik bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunulması
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Web sitesi ve platform kullanımının analizi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Rızaya dayalı pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
KVKK'nın 5. maddesi çerçevesinde kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sözleşmesi kapsamındaki işlemler
- Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı ve muhasebe kayıtları
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik önlemleri
- Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve çerezler
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; hizmet sunumu kapsamında kullanılan altyapı ve servis sağlayıcılarla (bulut hosting, ödeme sistemleri, e-posta servisi), yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşılabilir. Bu aktarımlar KVKK'da öngörülen güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
- Müşteri verileri: Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu)
- Muhasebe verileri: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
- Pazarlama verileri: Rızanın geri alınmasına kadar
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme (md. 11/a)
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme (md. 11/b)
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (md. 11/c)
- Yurt içi veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme (md. 11/ç)
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme (md. 11/d)
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (md. 11/e)
- Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme (md. 11/f)
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme (md. 11/g)
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme (md. 11/ğ)
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için destek@loraasoft.com adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz, 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi durumunda gerekçesi yazılı olarak bildirilecektir.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr
Sorularınız için destek@loraasoft.com adresine ulaşabilirsiniz.